Bienvenido a Refi

1. CONSIDERACIONES INICIALES.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso y/o uso que se realice, desde el territorio en el que se encuentra, de la plataforma REFI. Mediante la aceptación de los presentes T&C, se manifiesta el consentimiento para quedar jurídicamente vinculado por los mismos y se reconoce que estos establecen una relación contractual con INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS.

En caso de no aceptar estos T&C, no se podrá acceder ni utilizar los servicios ofrecidos a través de la plataforma REFI.

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS se reservan el derecho de modificar, suspender o dar por terminados, de forma inmediata, los presentes T&C, así como de dejar de ofrecer o de denegar el acceso a los servicios, ya sea en su totalidad o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier modificación o terminación será informada previamente, siempre que ello no afecte derechos válidamente adquiridos.

La aceptación de los presentes T&C se entenderá perfeccionada mediante cualquier mecanismo electrónico válido, incluyendo, pero sin limitarse a, el registro en la Plataforma, el uso de los servicios o la aceptación expresa mediante mecanismos de “clic” o equivalentes, los cuales tendrán plena validez jurídica conforme a la legislación aplicable. De igual forma la permanencia, o uso continuo de la Plataforma constituirá una manifestación inequívoca de aceptación de los mismos.
Los presentes T&C serán vinculantes desde el momento en que el usuario cree su cuenta o inicie el uso de la Plataforma REFI.

2. DEFINICIONES.

Para efectos de los presentes T&C, las definiciones referenciadas a continuación tendrán el significado que aquí se les atribuye. Las palabras utilizadas en singular incluirán el plural y viceversa, cuando el contexto así lo permita; igualmente, las referencias en un género determinado comprenderán los demás géneros, sin que ello implique limitación en su interpretación o alcance.

INNOVAATECH S.A.S.: sociedad cocreadora y sobre la cual recae la titularidad y/o propiedad de la plataforma REFI, quien actúa en calidad de Licenciante en el marco de los presentes T&C.

DUVERNEY YEPES VILLEGAS: persona cocreadora y sobre la cual recae la titularidad y/o propiedad de la plataforma REFI, quien actúa en calidad de Licenciante en el marco de los presentes T&C.

REFI: plataforma de intermediación tecnológica desarrollada por INNOVAATECH S.A.S. y T&C., que permite la gestión de referidos inmobiliarios, así como el registro, visualización y trazabilidad de comisiones derivadas de negocios efectivamente concretados.

Software as a Service (SaaS): modelo de prestación de servicios tecnológicos en el cual el software es provisto y administrado por INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS a través de aplicación web, bajo un esquema de suscripción, sin que el Usuario adquiera derechos de propiedad sobre la plataforma, sino únicamente una licencia de uso conforme a los presentes T&C.

Cuenta: perfil digital asignado a la Inmobiliaria y Aliados para el acceso y uso de la plataforma REFI.

Credenciales de acceso: usuario, contraseña y demás mecanismos de autenticación asociados a la cuenta.

Información: todo dato, archivo, contenido, documento o registro cargado, generado, suministrado o gestionado dentro de la Plataforma REFI. En particular, el Aliado deberá cargar de manera obligatoria, para su vinculación y validación en la Plataforma, los siguientes documentos:

Certificación bancaria vigente.
Registro Único Tributario (RUT).
Documento de identidad.

Así mismo, para efectos de registro, el Aliado deberá suministrar información básica que permita su identificación y contacto, incluyendo como mínimo, nombre completo, correo electrónico y número de teléfono celular, los cuales serán verificados mediante el envío de un código de validación para la activación de la cuenta.

Adicionalmente, el Aliado deberá registrar la información correspondiente a cada Referido, incluyendo, según corresponda: nombre completo, número de teléfono, intención de negocio (arrendar o comprar), preferencia sobre si el inmueble es amoblado o no; o, en caso de tratarse de un inmueble, el nombre del propietario, número de teléfono, si el inmueble se encuentra o no amoblado y si su intención es vender, arrendar o ambas opciones.

También podrá incluir información complementaria como dirección, complemento, zona, barrio o sector, así como observaciones relevantes para la gestión del Referido.

La Plataforma podrá requerir igualmente la selección de la calidad del Aliado (interno/empleado o externo) y registrar la información relacionada con la comisión percibida.

Fuerza mayor o caso fortuito: eventos imprevisibles o irresistibles que impidan total o parcialmente la prestación del servicio, conforme a la legislación colombiana.

Intermediación tecnológica: actividad desarrollada por la plataforma REFI consistente en facilitar la conexión entre Aliados y la Inmobiliaria, así como la gestión de los referidos, sin intervenir en la ejecución del negocio inmobiliario.

Referido: persona natural o jurídica que es presentada o vinculada a través de la plataforma REFI como potencial cliente para la realización de un negocio inmobiliario.

Aliado: persona natural o jurídica, incluyendo aliados externos e internos, que utilizan la plataforma para registrar referidos.

Aliado externo: persona natural o jurídica independiente, sin vínculo laboral, subordinación, exclusividad o dependencia frente a la Inmobiliaria, INNOVAATECH S.A.S., DUVERNEY YEPES VILLEGAS o la Plataforma REFI, que utiliza la Plataforma para registrar y compartir referidos de manera autónoma.

El Aliado Externo podrá recibir incentivos o comisiones condicionadas al cierre efectivo de negocios inmobiliarios.

Aliado interno: persona natural vinculada mediante relación laboral vigente con la Inmobiliaria, que utiliza la plataforma REFI para registrar referidos en el marco de sus funciones o actividades.

Asesor inmobiliario: persona natural o jurídica vinculada a la Inmobiliaria, ya sea mediante contrato laboral, civil o comercial, que tiene a su cargo la gestión comercial de inmuebles y la atención de Clientes Finales dentro de los procesos de arrendamiento, compraventa u otros negocios inmobiliarios. El Asesor Inmobiliario actúa en representación o por cuenta de la Inmobiliaria en la gestión de los Referidos, incluyendo su contacto, seguimiento, negociación y cierre de negocios, conforme a las políticas, procedimientos y reglas comerciales definidas por dicha Inmobiliaria.

El Asesor Inmobiliario no tiene relación directa con la Plataforma REFI distinta al acceso y uso que la Inmobiliaria le autorice como Usuario, ni adquiere por este hecho derechos económicos frente a REFI, siendo cualquier comisión, salario, honorario, incentivo o reconocimiento de exclusiva responsabilidad de la Inmobiliaria.

Inmobiliaria: persona jurídica que adquiere la calidad de licenciataria de la plataforma y que recibe el referido, gestiona la oportunidad comercial y eventualmente concreta el negocio inmobiliario.

Usuario: persona natural que accede y utiliza la plataforma en nombre de la Inmobiliaria, en virtud de una cuenta creada y autorizada por esta. Sus actuaciones se entienden realizadas por cuenta de la Inmobiliaria.

Cliente Final: persona natural o jurídica que es titular del interés inmobiliario objeto del referido (propietario, arrendador, arrendatario, comprador, vendedor u otro similar) y que es contactada o gestionada por la Inmobiliaria como resultado de un referido registrado en la plataforma REFI. El Cliente Final no adquiere la calidad de Usuario ni de Aliado de la plataforma, y su relación comercial o contractual se establece exclusivamente con la Inmobiliaria.

Comisión: es la remuneración económica que la Inmobiliaria reconoce al Aliado por la gestión del Referido, siempre que el negocio inmobiliario se cierre de manera efectiva. Su valor, porcentaje, forma de cálculo y oportunidad de pago serán los definidos en la Plataforma REFI, conforme a lo acordado entre la Inmobiliaria y el Aliado, en los términos del artículo 1341 del Código de Comercio. La Comisión podrá estar sujeta a condiciones, y, por tanto, solo se causará cuando el Negocio Inmobiliario se haya cerrado efectivamente.

Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, supresión o disposición, conforme a lo definido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen o complementen.

Titular de los datos personales: persona natural a quien corresponden los datos personales que sean objeto de Tratamiento, y quien tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir dicha información, así como a ejercer los demás derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones:

La Inmobiliaria usuaria de la Plataforma REFI actuará como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales de propietarios, arrendatarios, compradores potenciales, clientes finales y demás terceros cuyos datos sean gestionados a través de la Plataforma, en la medida en que determinan las finalidades, condiciones y uso de dicha información dentro de su actividad comercial e inmobiliaria.
Los Aliados (internos o externos) actuarán como Responsables del Tratamiento respecto de los datos personales de los referidos que recolecten y compartan a través de la Plataforma REFI, en tanto son quienes obtienen directamente la información del titular y gestionan su incorporación inicial al ecosistema de la Plataforma.
INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS actuarán como Responsables del Tratamiento únicamente respecto de los datos personales propios de la Inmobiliaria, Aliados, usuarios administradores y demás personas vinculadas directamente a la relación comercial, contractual, administrativa o de soporte asociada a la prestación de los servicios de la Plataforma REFI.

Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones:

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS actuarán en calidad de Encargados del Tratamiento respecto de los datos personales de propietarios, arrendatarios, compradores potenciales, clientes finales, referidos y demás terceros cuyos datos sean incorporados a la Plataforma por la Inmobiliaria y/o Aliados.
El tratamiento realizado por INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS se efectuará exclusivamente por cuenta de la Inmobiliaria y/o Aliados, conforme a las instrucciones impartidas por estos y a las finalidades autorizadas por los respectivos titulares de la información.

Validación del Referido: proceso mediante el cual el Aliado verifica la existencia, autenticidad, disponibilidad e interés del referido, así como la procedencia de la información suministrada.

Validación del Aliado: proceso mediante el cual Inmobiliaria verifica la identidad, idoneidad y cumplimiento normativo del Aliado, incluyendo, pero sin limitarse a, consultas en listas restrictivas, sistemas de administración del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT), así como cualquier otro mecanismo de debida diligencia que resulte aplicable conforme a la normativa vigente y a las políticas internas de la Inmobiliaria.

Lead: dato de contacto de una persona natural o jurídica que manifiesta o podría manifestar interés en servicios inmobiliarios, y que es registrado en la Plataforma por un Aliado.

Trazabilidad: conjunto de registros electrónicos generados por la Plataforma que permiten identificar el origen, fecha, hora, usuario, dispositivo y demás condiciones asociadas al registro, validación y gestión de un referido.

Incentivo: beneficio económico o en especie que podrá ser reconocido a los Aliados por la gestión de referidos, cuya creación, reconocimiento, condiciones, monto y oportunidad de pago serán definidos de manera unilateral y discrecional por la Inmobiliaria, conforme a sus propias políticas y Reglas Comerciales, pudiendo variar dependiendo de si se trata de aliados internos o externos.

Para cada tipo de incentivo podrán establecerse T&C específicos, los cuales deberán ajustarse a la normativa aplicable vigente. En caso de que el incentivo implique dinámicas promocionales, sorteos o actividades sujetas a regulación especial, estos se estructurarán conforme a lo dispuesto por las autoridades competentes.

Negocio Inmobiliario: operación de arrendamiento, compraventa, corretaje u otra transacción relacionada con bienes inmuebles, que sea gestionada por la Inmobiliaria.

Cierre del Negocio: momento en el cual el Negocio Inmobiliario se considera perfeccionado, lo cual ocurre con la suscripción del contrato correspondiente (arrendamiento, promesa, escritura u otro) y el cumplimiento de las condiciones comerciales exigidas por la Inmobiliaria.

Reglas Comerciales: condiciones específicas definidas por la Inmobiliaria respecto de la gestión de referidos, validación, asignación de comisiones, montos, tiempos de pago, incentivos y demás aspectos operativos, las cuales podrán ser modificadas en cualquier momento y serán informadas a través de la Plataforma.

Uso Indebido: cualquier utilización de la Plataforma contraria a la ley, a los presentes T&C o a las buenas prácticas comerciales, incluyendo, pero sin limitarse a, el suministro de información falsa, el uso de bots, el registro masivo no autorizado o la vulneración de derechos de terceros.

Mantenimiento: actividades técnicas programadas o correctivas realizadas sobre la Plataforma con el fin de garantizar su funcionamiento, seguridad o mejora.

Soporte Técnico: servicio de atención prestado por INNOVAATECH S.A.S. y/o DUVERNEY YEPES VILLEGAS para atender incidencias, consultas o fallas relacionadas con el uso de la Plataforma.

3. LICENCIAMIENTO DE USO DE PLATAFORMA REFI.

Sujeto al cumplimiento íntegro de los presentes T&C, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS, en su calidad de licenciantes, otorgan a la Inmobiliaria una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, para acceder y utilizar la Plataforma REFI, así como los contenidos, funcionalidades, información y materiales asociados a la misma.

Dicha licencia se concede exclusivamente para fines internos propios de la actividad empresarial de la Inmobiliaria, en el marco de la gestión de referidos inmobiliarios, y no implica en ningún caso la transferencia de derechos de propiedad sobre la Plataforma ni sobre ninguno de sus componentes.

El uso de la Plataforma deberá realizarse conforme a lo dispuesto en los presentes T&C, quedando expresamente prohibido:

Reproducir, distribuir, modificar, adaptar, transformar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma.
Comercializar, ceder, arrendar, sublicenciar o explotar de cualquier forma la Plataforma o sus funcionalidades a favor de terceros no autorizados.
Utilizar la Plataforma para fines distintos a los expresamente autorizados o en contravención de la ley.

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS se reservan todos los derechos no expresamente otorgados en los presentes T&C, incluyendo, pero sin limitarse a, los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código fuente, desarrollos, mejoras, actualizaciones y elementos asociados.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL.

La plataforma REFI, creada y desarrollada por INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS, se encuentra protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. En consecuencia, todos los derechos sobre la plataforma, sus contenidos, funcionalidades, software, marcas, diseños y demás elementos son de titularidad de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS.

En virtud de lo anterior, no se realizará directa ni indirectamente, ninguna de las siguientes acciones:

Eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otro aviso de propiedad intelectual que figure en cualquier parte de los servicios ofrecidos a través de la plataforma REFI.
Reproducir, modificar, adaptar, transformar, crear obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, revender, ceder, transferir, exhibir públicamente, comunicar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de cualquier otra forma los servicios, salvo autorización expresa y previa de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS.
Descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente de los servicios, excepto en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
Enlazar, reflejar, incrustar o enmarcar cualquier parte de los servicios sin la autorización previa y expresa de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS.
Utilizar, causar o lanzar cualquier programa, bot, script o mecanismo automatizado con el fin de extraer, indexar, analizar, realizar minería o prospección de datos de cualquier parte de los servicios, o que tenga como efecto sobrecargar, interferir, dañar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los servicios.
Utilizar el nombre, marca, logotipo o signos distintivos de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS con fines comerciales, publicitarios o promocionales sin autorización previa y expresa por escrito.

5. TITULARIDAD.

Los servicios y todos los derechos relativos al REFI son propiedad de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS en calidad de licenciantes. Ninguno de estos T&C ni el uso de los servicios le transfieren u otorgan ningún derecho sobre estos, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres del servicio o marcas comerciales.

6. FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA REFI.

La plataforma REFI ofrece funcionalidades orientadas a la gestión de referidos inmobiliarios, permitiendo a los Usuarios actuar en nombre de la Inmobiliaria para la gestión integral de oportunidades comerciales derivadas de referidos.

Las funcionalidades incluyen, sin limitarse a, las siguientes:

Registro y carga de referidos en la Plataforma.
Asignación y recepción de referidos por parte de la Inmobiliaria.
Validación del referido y del aliado por parte de la Inmobiliaria conforme a sus propias reglas comerciales.
Gestión del estado del referido.
Gestión y almacenamiento de la información asociada al referido.
Visualización, consulta y trazabilidad de los incentivos o comisiones que, de acuerdo con las políticas de la Inmobiliaria, se encuentren definidos, causados y/o pagados.

Las actuaciones realizadas por los Usuarios dentro de la Plataforma se entienden efectuadas en nombre y por cuenta de la Inmobiliaria a la cual se encuentren vinculados, quien será responsable por el uso que estos hagan de la misma.

La Plataforma constituye una herramienta de intermediación tecnológica, por lo cual las funcionalidades relacionadas con validación de referidos, cierre de negocios, reconocimiento de comisiones e incentivos dependen exclusivamente de las políticas y decisiones de la Inmobiliaria, sin que la Plataforma garantice resultado alguno.

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS se reservan el derecho de actualizar, optimizar o modificar las funcionalidades de la plataforma, siempre que se mantengan las condiciones esenciales del modelo contratado y la continuidad operativa del servicio.

6.1. Gestión del estado del Referido: la Plataforma REFI permitirá la gestión y trazabilidad del ciclo de vida de cada Referido mediante la asignación de estados, los cuales reflejan su avance dentro del proceso comercial definido por la Inmobiliaria.

Sin perjuicio de las particularidades que la Inmobiliaria pueda establecer conforme a sus reglas comerciales, los Referidos podrán transitar, por los siguientes estados:

Registrado: corresponde al momento en que el Aliado realiza el cargue inicial del Referido en la Plataforma. Este estado no implica validación ni aceptación por parte de la Inmobiliaria.
En validación: el Referido se encuentra en proceso de revisión por parte de la Inmobiliaria, quien verificará el cumplimiento de sus criterios comerciales, la calidad de la información y la inexistencia de duplicidades o conflictos.
Aprobado: el Referido ha sido aceptado por la Inmobiliaria para su gestión comercial. Este estado no implica garantía de cierre del negocio ni derecho a comisión.
Rechazado: el Referido no cumple con los criterios definidos por la Inmobiliaria o presenta inconsistencias, duplicidad u otras causales establecidas en sus reglas comerciales.
En gestión: el Referido se encuentra en proceso activo de contacto, seguimiento o negociación por parte de la Inmobiliaria.
Negocio cerrado: se ha concretado el negocio inmobiliario correspondiente, conforme a la validación de la Inmobiliaria.
Comisión causada: estado en el cual, habiéndose cerrado el negocio, se cumplen las condiciones para el reconocimiento de la comisión conforme a las reglas comerciales aplicables.
Comisión pagada: estado en el cual la Inmobiliaria ha efectuado el pago de la comisión al Aliado.

La asignación, actualización y validación de los estados será realizada por la Inmobiliaria, de acuerdo con sus políticas internas y reglas comerciales, sin que la Plataforma intervenga en la toma de dichas decisiones.

El registro de un Referido en la Plataforma no genera derecho automático al reconocimiento o pago de comisión alguna, el cual estará en todo caso condicionado a la efectiva concreción del negocio y al cumplimiento de las condiciones definidas por la Inmobiliaria.

La Plataforma actúa como un sistema de registro y trazabilidad de estados, sin garantizar resultados comerciales ni asumir responsabilidad por las decisiones adoptadas por la Inmobiliaria.

7. INCENTIVOS.

La Plataforma REFI podrá incorporar esquemas de incentivos dirigidos a los Aliados, con el propósito de fomentar el uso de la Plataforma, la generación de referidos y la vinculación de nuevos usuarios.

Por incentivo se entiende todo beneficio económico o en especie que podrá ser reconocido a los Aliados por la gestión de referidos, cuya creación, reconocimiento, condiciones, monto y oportunidad de pago serán definidos de manera unilateral y discrecional por la Inmobiliaria, conforme a sus propias políticas y Reglas Comerciales, pudiendo variar dependiendo de si se trata de Aliados internos o externos.

En todo caso, el incentivo solo se generará por éxito comprobado del negocio inmobiliario, entendiéndose como tal la efectiva celebración del contrato correspondiente (por ejemplo, contrato de arrendamiento o compraventa), conforme a las reglas comerciales de la Inmobiliaria.

En caso de que el incentivo implique dinámicas promocionales, sorteos, concursos, rifas, viajes, premios por cumplimiento de metas u otras actividades sujetas a regulación especial (en adelante, “Juegos Promocionales”), estos se estructurarán y ejecutarán conforme a las disposiciones de las autoridades competentes.

En particular:

Todo Juego Promocional requerirá, cuando sea aplicable, autorización previa de la autoridad competente antes de su lanzamiento, divulgación o ejecución.
La autorización será gestionada por la Inmobiliaria responsable del incentivo o por quien esta designe, según el ámbito territorial del mismo.
Los Juegos Promocionales deberán contar con términos y condiciones específicos, plan de premios, respaldo de los mismos y cumplimiento de las obligaciones legales, incluyendo garantías, pagos de derechos de explotación y demás requisitos exigidos por la normativa vigente.
En ningún caso se podrá iniciar, publicitar o ejecutar un Juego Promocional sin el cumplimiento previo de los requisitos legales correspondientes.
Para la estructuración y ejecución de estos incentivos, la Inmobiliaria deberá seguir el paso a paso, lineamientos y flujos que disponga la Plataforma REFI, los cuales estarán orientados a facilitar el cumplimiento normativo, la trazabilidad y la adecuada documentación de cada actividad promocional, sin perjuicio de las actualizaciones o modificaciones que sean efectuadas por las autoridades competentes respecto de los requisitos aplicables.

REFI actúa únicamente como una herramienta tecnológica de soporte y difusión, por lo que no asume responsabilidad por la estructuración, autorización, ejecución o cumplimiento de Juegos Promocionales organizados por la Inmobiliaria o terceros.

Adicionalmente, REFI podrá habilitar un sistema de acumulación de puntos, mediante el cual los Aliados podrán obtener puntos por la realización de determinadas acciones dentro de la Plataforma, incluyendo, pero sin limitarse a:

Registro de nuevos Referidos.
Vinculación de nuevos Aliados a la Plataforma mediante mecanismos de invitación o referenciación.
Cumplimiento de metas, hitos o actividades definidas por la Plataforma o por la Inmobiliaria.

Para la operación, gestión, administración, redención o intercambio de dichos puntos, REFI podrá asociarse o integrar su funcionamiento con terceros especializados o entidades que presten servicios de programas de fidelización, recompensas o acumulación de puntos, quienes actuarán conforme a sus propios términos y condiciones.

En estos casos, los Aliados y la Inmobiliaria aceptan que la gestión de los puntos, su redención, equivalencias, vigencia y demás condiciones podrán regirse adicionalmente por los términos del tercero, sin que REFI asuma responsabilidad directa por la disponibilidad, funcionamiento o condiciones de dichos programas.

Los puntos acumulados podrán ser redimidos por beneficios, incentivos o recompensas, conforme a las condiciones que sean definidas e informadas a través de la Plataforma en cada momento.

Los incentivos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

Los puntos no constituyen dinero ni tendrán carácter de moneda de curso legal.
Los puntos no generan derecho económico exigible ni constituyen título valor, instrumento financiero o derecho de crédito contra REFI.
No son transferibles, negociables ni canjeables por dinero en efectivo.
Su reconocimiento, acumulación, vigencia, redención y expiración estarán sujetos a las reglas específicas definidas por la Plataforma, las cuales podrán ser modificadas en cualquier momento.
Los puntos y/o incentivos podrán tener una vigencia limitada, por lo que, en caso de no ser redimidos dentro del plazo que se establezca en la Plataforma o en las condiciones del incentivo, expirarán automáticamente sin derecho a compensación alguna.
La asignación de puntos o incentivos podrá depender de la validación de las acciones realizadas, evitando fraudes, duplicidades o usos indebidos.
La Plataforma o la Inmobiliaria podrán suspender, anular o reversar incentivos o puntos en caso de detectar conductas fraudulentas, uso indebido, autorreferidos o incumplimiento de los presentes términos.

En relación con la invitación de nuevos usuarios:

El Aliado únicamente podrá invitar a terceros que conozca y respecto de los cuales cuente con autorización para compartir sus datos de contacto cuando sea necesario.
Se prohíbe el uso de mecanismos automatizados, bases de datos no autorizadas o el envío masivo de invitaciones sin consentimiento.

La Plataforma y/o la Inmobiliaria se reserva el derecho de crear, modificar, suspender o eliminar en cualquier momento los programas de incentivos, así como sus condiciones, sin que ello genere derecho a reclamación alguna por parte de los Usuarios o Aliados.

En ningún caso los incentivos ofrecidos por la Plataforma o la Inmobiliaria constituyen salario, relación laboral, promesa de pago ni garantía de ingreso alguno.

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El presente capítulo regula el tratamiento de datos personales en el marco del uso de la Plataforma REFI, incluyendo las autorizaciones otorgadas por los Aliados, Inmobiliaria y demás titulares, así como las responsabilidades de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS en calidad de Responsables o Encargados del Tratamiento, según corresponda, respecto de los datos personales tratados a través de la Plataforma. Preliminarmente es importante aclarar que los datos personales tratados a través de la Plataforma REFI son incorporados principalmente por los aliados internos o externos y la Inmobiliaria en desarrollo de sus actividades comerciales. En consecuencia, los aliados serán responsables de obtener la autorización previa, expresa e informada del titular para reportar y compartir sus datos de contacto e información relacionada a través de la Plataforma REFI.

Una vez los datos son incorporados a la Plataforma, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS, en calidad de Responsables o Encargadas del Tratamiento según corresponda, podrán almacenar, organizar, consultar, usar y gestionar dicha información exclusivamente para las finalidades autorizadas y conforme a las instrucciones de los respectivos Responsables del Tratamiento.

Asimismo, a través de la plataforma REFI, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS podrán implementar mecanismos de validación, confirmación o reverificación de las autorizaciones otorgadas por los titulares de los datos personales, así como contactar directamente al titular para validar su interés en ser gestionado comercialmente por la Inmobiliaria.

8.1. Autorización para el tratamiento de datos personales:

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, con la aceptación de estos T&C se autoriza a:

INNOVAATECH S.A.S.
NIT.: 901.549.088-3
Domicilio: Medellín, Antioquia
Cel: 3136295457
Correo electrónico: info@innovaatech.co
DUVERNEY YEPES VILLEGAS
C.C.: 1.128.435.228
Domicilio: Medellín, Antioquia
Cel: 3002157970
Correo electrónico: dyepes@makesystems.com.co

A que sean Responsables o Encargados del tratamiento de los datos personales de los Titulares y que, conjunta, separadamente, de forma directa o a través de empleados, asesores y/o terceros encargados del tratamiento, recolecten, usen y traten los datos personales conforme a las finalidades referidas a continuación:

8.1.1. Finalidades del tratamiento de datos personales:

Las finalidades del tratamiento de datos personales en la plataforma REFI se diferencian según la calidad del Titular y el rol de los intervinientes:

a) Datos de Aliados e Inmobiliarias
La Inmobiliaria y cada Aliado autorizan de manera previa, expresa e informada a INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS para recolectar, almacenar, usar, consultar, circular y tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:

Permitir el registro, autenticación y administración de usuarios dentro de la Plataforma REFI.
Gestionar la relación contractual, comercial, operativa y de soporte asociada al uso de la Plataforma.
Validar la información suministrada por Aliados y la Inmobiliaria.
Facilitar la asignación, gestión, seguimiento y trazabilidad de referidos y oportunidades comerciales.
Gestionar la visualización y trazabilidad de incentivos o comisiones definidas por la Inmobiliaria, sin que REFI intervenga en su pago.
Atender solicitudes, consultas, reclamos y requerimientos técnicos o administrativos.
Enviar comunicaciones relacionadas con la operación, funcionamiento y actualización de la Plataforma.
Realizar análisis estadísticos, métricas, auditorías internas y mejoras del servicio, preferiblemente mediante mecanismos de anonimización o seudonimización de la información.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y de gestión de riesgos.
Implementar medidas de seguridad, control de acceso, prevención de fraude y protección de la información.

REFI no realiza validaciones de listas restrictivas ni procesos de debida diligencia sobre Referidos, Aliados o Clientes Finales, ni asume responsabilidad alguna en materia de prevención de lavado de activos o financiación del terrorismo, la cual recae exclusivamente en la Inmobiliaria y, cuando corresponda, en los Aliados.

La Plataforma REFI actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico para la gestión y trazabilidad de información relacionada con referidos inmobiliarios, sin participar en la relación comercial directa entre la Inmobiliaria, Aliados y Referidos, ni en el recaudo, administración o pago de recursos asociados a las operaciones gestionadas a través de la Plataforma.

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS podrán realizar procesos de validación, verificación y debida diligencia respecto de la Inmobiliaria vinculada a la Plataforma, en cumplimiento de sus obligaciones legales y de gestión de riesgos.

b) Datos de Referidos
Respecto de los datos personales de los Referidos, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS actúan exclusivamente en calidad de Encargadas del Tratamiento, por cuenta de:

El Aliado, en lo relacionado con la recolección y suministro del dato, y
La Inmobiliaria, en lo relacionado con la gestión comercial del referido.

En consecuencia, el tratamiento de estos datos se realizará únicamente para las siguientes finalidades, conforme a las instrucciones de los Responsables:

Registrar, almacenar y gestionar la información de los Referidos dentro de la Plataforma REFI.
Permitir la trazabilidad y seguimiento de los referidos y oportunidades comerciales.
Facilitar la interacción entre Aliados e Inmobiliaria respecto de potenciales negocios inmobiliarios.
Permitir la validación, gestión y seguimiento de negocios derivados de los referidos.
Gestionar la trazabilidad de incentivos o comisiones asociados a los referidos.
Garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la Plataforma.
Atender requerimientos asociados a la operación del servicio y al ejercicio de derechos relacionados con habeas data.

El Aliado y la Inmobiliaria declaran y garantizan que cuentan con la autorización previa, expresa e informada del Titular (Referido o tercero) para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas, obligándose a conservar prueba de dicha autorización.

Los Aliados y la Inmobiliaria declaran y garantizan que cuentan con la autorización previa, expresa e informada de los titulares de los datos personales compartidos a través de la Plataforma, obligándose a conservar prueba de dicha autorización y a suministrarla cuando sea requerida por autoridad competente o por INNOVAATECH S.A.S. y/o DUVERNEY YEPES VILLEGAS.

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS podrán implementar mecanismos de validación o confirmación de autorizaciones otorgadas por los titulares de los datos personales, con el fin de fortalecer el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

8.1.2. Derechos del titular de la información:

Los derechos del Titular de la información son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes:

Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento y ser informado del tratamiento que se le está dando a los mismos.
Solicitar la actualización y rectificación de la información frente a datos parciales, inexactos, incompletos fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para la recolección y tratamiento de los datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio y a la Superintendencia Financiera quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
Abstenerse y tener plena libertad de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.

8.1.3. Cómo ejercer el derecho del Habeas Data:

Los derechos mencionados se podrán ejercer a través de los canales o medios dispuestos por el INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de los datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización.

8.1.4. Compromisos de confidencialidad y seguridad de la Información:

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS garantizarán la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de los datos y se reservará el derecho de modificar su política de tratamiento de datos personales en cualquier momento, cambios que me serán comunicados de forma oportuna a través de los medios habituales de contacto y/o a través de carteleras, códigos QR o enlaces publicados en el domicilio principal y en la página web: Política de tratamiento de datos personales

La plataforma REFI garantiza el buen manejo de esta información mediante la implementación de los siguientes sistemas, entornos y mecanismos técnicos:

Base de datos MySQL: sistema de gestión de bases de datos que permite almacenar, organizar y consultar de manera segura la información de la plataforma, garantizando integridad, disponibilidad y consistencia de los datos.
Red privada (VPC): entorno de red virtual aislado dentro de la infraestructura en la nube, que restringe el acceso externo y permite que los recursos de la plataforma operen de forma segura y controlada.
Aislamiento lógico por compañía: mecanismo que asegura que la información de cada inmobiliaria se mantenga separada y protegida, evitando que los datos de una compañía sean visibles o accesibles por otras dentro de la plataforma.
Control de accesos por rol: sistema de permisos que limita las acciones y visualización de información de cada usuario según su perfil o rol asignado, garantizando que solo acceda a las funciones necesarias para su operación.

Adicionalmente, la Inmobiliaria y los Aliados reconocen y aceptan que la información y los datos personales incorporados en la plataforma REFI, son suministrados bajo su exclusiva responsabilidad, garantizando su veracidad, exactitud, integridad y actualización. En consecuencia, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no serán responsables por errores, omisiones, inconsistencias o inexactitudes derivadas de la información cargada, actuando únicamente como encargados del tratamiento cuando corresponda, sin obligación de validación previa del contenido registrado.

Por otra parte, Los Aliados y la Inmobiliaria reconocen que los datos personales de los Referidos:

Son suministrados bajo su exclusiva responsabilidad.
Deben contar con autorización previa, expresa e informada del titular.
Deben ser recolectados conforme a finalidades legítimas, claras y verificables.

8.2. Contrato de transmisión de datos personales:

Entre los suscritos a saber: (i) los Aliados de la plataforma REFI, quienes actúan en calidad de Responsables del Tratamiento respecto de los datos personales de los Referidos que registran en la plataforma; (ii) la Inmobiliaria usuaria de la plataforma REFI, quien actuará como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales de los Referidos una vez estos sean compartidos, aceptados o gestionados dentro de sus procesos comerciales y de otros terceros; y, de otra parte, INNOVAATECH S.A.S. (NIT. 901.549.088-3) y DUVERNEY YEPES VILLEGAS (CC. 1.128.435.228), quienes actúan en calidad de Encargadas del Tratamiento, se celebra el presente acuerdo de transmisión de datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

En virtud de lo anterior, las partes acuerdan las siguientes:

Cláusula Primera. Objeto. El presente acuerdo tiene por objeto autorizar a INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS, en calidad de Encargadas del Tratamiento, para realizar el tratamiento de los datos personales compartidos a través de la Plataforma REFI, exclusivamente para fines relacionados con el acceso, funcionamiento, soporte, administración y operación de la Plataforma, conforme a las instrucciones impartidas por los respectivos Responsables del Tratamiento y a lo establecido en los presentes T&C.

Cláusula Segunda. Alcance del Tratamiento. El tratamiento podrá comprender operaciones de recolección, almacenamiento, organización, consulta, uso, circulación interna, conservación, respaldo, actualización y eliminación de los datos personales dentro de la infraestructura tecnológica de la Plataforma REFI, únicamente para las finalidades autorizadas por los titulares de los datos personales.

Cláusula Tercera. Obligaciones de las partes: Serán obligaciones de las partes:

De las Encargadas: INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS actuarán en todo momento como Encargadas del Tratamiento, tanto frente a los datos personales suministrados por los Aliados como frente a los suministrados o gestionados por la Inmobiliaria. En consecuencia:

Tratarán los datos personales únicamente conforme a las instrucciones del respectivo Responsable (Aliado o Inmobiliaria).
No utilizarán los datos para fines propios o distintos a los autorizados.
No definirán finalidades autónomas sobre los datos personales.
No comercializarán, cederán ni explotarán la información para beneficio propio.

De los Responsables:

Garantizar que cuentan con la autorización previa, expresa e informada del Titular para el tratamiento y circulación de sus datos personales.
Tratar los datos personales conforme a los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012.
Implementar medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información.
Atender directamente las consultas y reclamos de los Titulares respecto de los datos que trate.
Informar a las demás partes cualquier incidente de seguridad que pueda afectar los datos compartidos.
Contar con su propia política de tratamiento de datos personales.

Cláusula Cuarta. Los Aliados y la Inmobiliaria, en su calidad de Responsables del Tratamiento, declaran y garantizan que:

Obtener y conservar la autorización previa, expresa e informada de los titulares de los datos personales, cuando esta sea requerida conforme a la normatividad aplicable.
Garantizar la legalidad, veracidad, calidad, actualización y licitud de los datos personales compartidos a través de la Plataforma.
Informar adecuadamente a los titulares sobre las finalidades del tratamiento y la circulación de su información a través de la Plataforma REFI.
Atender directamente las consultas, reclamos y solicitudes presentadas por los titulares respecto de los datos bajo su responsabilidad.
Implementar medidas razonables de protección de la información.
Contar con políticas internas de tratamiento de datos personales cuando legalmente resulte exigible.

Cláusula Quinta. Confidencialidad. INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS se obligan a mantener la confidencialidad absoluta de los datos personales tratados y a asegurar que solo sean accesibles por personal autorizado, obligación que subsistirá aun después de la terminación del presente contrato o del uso de la plataforma REFI.

Cláusula Sexta. Los aliados y la inmobiliaria declaran y garantizan que:

Obtener y conservar la autorización previa, expresa e informada de los titulares de los datos personales, cuando esta sea requerida conforme a la normatividad aplicable.
Garantizar la legalidad, veracidad, calidad, actualización y licitud de los datos personales compartidos a través de la Plataforma.
Informar adecuadamente a los titulares sobre las finalidades del tratamiento y la circulación de su información a través de la Plataforma REFI.
Atender directamente las consultas, reclamos y solicitudes presentadas por los titulares respecto de los datos bajo su responsabilidad.
Implementar medidas razonables de protección de la información.
Contar con políticas internas de tratamiento de datos personales cuando legalmente resulte exigible.

Cláusula Séptima. Validación de autorizaciones. INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS podrán implementar mecanismos de validación, confirmación o verificación de las autorizaciones otorgadas por los titulares de los datos personales.

Cláusula Octava. Incidentes de Seguridad. INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS informarán al Responsable del Tratamiento, sin dilación injustificada, cualquier incidente de seguridad, acceso no autorizado, pérdida o vulneración de datos personales de la que tengan conocimiento, así como las consultas o reclamos presentados por Titulares.

Cláusula Novena. Subcontratación. El Responsable del Tratamiento autoriza a INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS a apoyarse en proveedores tecnológicos (infraestructura, hosting, seguridad, backups), siempre que estos actúen bajo estándares de confidencialidad y seguridad equivalentes, sin que ello implique transferencia de la calidad de Responsable del Tratamiento.

Cláusula Décima. Terminación y Destino de la Información. Finalizada la relación contractual o el uso de la plataforma REFI, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS procederán, a elección del Responsable del Tratamiento, a:

Devolver la información, o
Eliminarla de forma segura,

Salvo cuando exista una obligación legal de conservación, evento en el cual los datos permanecerán debidamente bloqueados.

Cláusula Decima Primera. Autonomía y responsabilidad. Cada parte será responsable del cumplimiento de las obligaciones legales que le correspondan en materia de protección de datos personales, conforme a su calidad de Responsable o Encargado del Tratamiento. En consecuencia, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no serán responsables por:

La falta de autorización o licitud en la recolección de datos realizada por Aliados o Inmobiliaria.
La veracidad, calidad o actualización de la información suministrada por terceros.
El uso indebido de los datos personales por parte de los Responsables del Tratamiento.

Cláusula Décima Segunda. Responsabilidad. INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS serán responsables únicamente por el incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas en su calidad de Encargados del Tratamiento, sin asumir en ningún caso responsabilidad por la legalidad, veracidad o licitud de los datos incorporados por la Inmobiliaria o los Aliados. Toda vez que estas últimas como Responsables del tratamiento serán las encargadas de implementar las políticas de tratamiento de datos y autorizaciones necesarias para el correcto tratamiento de los datos incorporados en la plataforma REFI.

Este contrato se entiende aceptado y perfeccionado con la aceptación de los T&C de la plataforma REFI, y hace parte integral de los mismos.

10. ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS.

Los Usuarios y Aliados serán responsables de obtener y mantener el acceso a redes de telecomunicaciones y servicios de datos necesarios para el uso de la Plataforma REFI. El acceso o uso de la Plataforma desde dispositivos móviles o inalámbricos podrá estar sujeto a tarifas, cargos o tasas por servicios de datos, mensajería u otros, impuestos por terceros ajenos a INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS (incluyendo, sin limitarse a, operadores de red móvil o proveedores de internet), siendo los Usuarios y Aliados los únicos responsables del pago de dichos costos.

De igual forma, los Usuarios y Aliados deberán contar con equipos, dispositivos, software y configuraciones técnicas adecuadas y compatibles para el acceso y uso de la Plataforma, así como encargarse de su mantenimiento, actualización y correcto funcionamiento. INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no garantizan que la Plataforma funcione de manera ininterrumpida, oportuna o libre de errores en todos los dispositivos, sistemas operativos o configuraciones específicas, ni que sea compatible con la totalidad de tecnologías disponibles.

En consecuencia, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no serán responsables por fallas, interrupciones, demoras o imposibilidad de acceso o uso de la Plataforma que se originen en factores ajenos a su control, tales como, entre otros, problemas en redes de telecomunicaciones, servicios de internet, configuraciones del Usuario, restricciones de seguridad, antivirus, firewalls, VPN, o cualquier otro sistema o servicio de terceros.

11. FACTURACIÓN.

La facturación podrá realizarse bajo cualquiera de las siguientes modalidades:

Mensual, con un (1) corte el último día calendario de cada mes, o
Quincenal, con dos (2) cortes dentro del mismo mes calendario, el primero en el día hábil que corresponda a la mitad del mes y el segundo en el último día hábil del mes, conforme a la configuración seleccionada por la inmobiliaria dentro de la plataforma.

En todo caso, el corte de facturación se efectuará con base en la información registrada en la plataforma hasta las 23:59 horas (hora Colombia) del día de corte aplicable.

La factura será emitida dentro de los cinco (5) días calendario siguientes al cierre del respectivo período de facturación e incluirá la totalidad de los conceptos facturables generados durante dicho período. La obligación de pago se causará con la emisión de la factura y será exigible conforme a las condiciones comerciales vigentes.

En caso de cancelación del servicio, se realizará la facturación correspondiente hasta la fecha efectiva de finalización. La información registrada en la plataforma se presume veraz, completa y válida para todos los efectos de facturación.

12. ARQUITECTURA TÉCNICA Y MODELO OPERATIVO.

La Plataforma REFI opera bajo una arquitectura tecnológica moderna, escalable y segura, diseñada para soportar la gestión de referidos inmobiliarios y la trazabilidad de la información y de las comisiones e incentivos derivados de negocios efectivamente concretados.

REFI funciona bajo un modelo Software as a Service (SaaS), en virtud del cual INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS proporcionan el acceso remoto a la Plataforma a través de internet, sin que exista instalación local ni transferencia de propiedad sobre el software.

La infraestructura tecnológica de REFI se encuentra desplegada en servicios de computación en la nube, lo que permite garantizar niveles adecuados de disponibilidad, seguridad, respaldo de la información y capacidad de crecimiento conforme a la demanda del servicio.

En desarrollo de lo anterior, la Plataforma podrá apoyarse en:

Infraestructura cloud provista por terceros especializados.
Bases de datos seguras para almacenamiento de información.
Sistemas de respaldo (backups) periódicos.
Mecanismos de monitoreo y control de desempeño.
Herramientas de seguridad lógica y protección de la información.

Disponibilidad y continuidad del servicio

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS realizarán esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la Plataforma. No obstante:

La Plataforma puede presentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o eventos técnicos.
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
Podrán realizarse suspensiones programadas sin previo aviso cuando sean necesarias para la estabilidad, seguridad o mejora del servicio.

Seguridad de la información

REFI incorpora medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas orientadas a proteger la información gestionada en la Plataforma, incluyendo, entre otras:

Control de accesos y autenticación de usuarios.
Cifrado de comunicaciones mediante protocolos seguros (HTTPS).
Protección frente a accesos no autorizados.
Almacenamiento seguro de credenciales.

Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios y Aliados reconocen que ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que asumen el deber de hacer un uso diligente de sus credenciales y de la información a la que acceden.

Copias de seguridad y recuperación

La Plataforma cuenta con mecanismos de respaldo periódico de la información que permiten su recuperación en caso de fallos técnicos. No obstante, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no garantizan la recuperación absoluta de la información en todos los escenarios, especialmente cuando la pérdida derive de acciones u omisiones de los Usuarios y Aliados.

Uso de servicios de terceros

Para la operación de la Plataforma, REFI podrá integrarse o apoyarse en servicios tecnológicos de terceros (tales como servicios de mensajería, almacenamiento, autenticación u otros). En estos casos:

Dichos servicios operan bajo sus propios términos y condiciones.
INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no serán responsables por fallas atribuibles exclusivamente a dichos terceros.

Evolución tecnológica

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS se reservan el derecho de modificar, actualizar o mejorar la arquitectura tecnológica de la Plataforma en cualquier momento, siempre que ello no afecte de manera sustancial la funcionalidad esencial del servicio.

13. ANS.

El presente capítulo establece los niveles de servicio (ANS) aplicables a la atención de incidentes técnicos relacionados con el uso de la Plataforma REFI, exclusivamente respecto de fallas atribuibles a su operación bajo condiciones normales de uso.

Los tiempos aquí definidos corresponden a tiempos de referencia de respuesta y gestión, medidos en horas y días hábiles, y no constituyen garantía de disponibilidad ininterrumpida del servicio ni generan derecho a compensaciones económicas, indemnizaciones o penalidades, salvo pacto expreso en contrario.

El ANS no será aplicable en los siguientes casos:

Uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario, Inmobiliaria o Aliado.
Fallas en redes de telecomunicaciones o conectividad a internet.
Problemas derivados de dispositivos, configuraciones o software del Usuario.
Incidentes atribuibles a terceros proveedores tecnológicos.
Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

13.1. Clasificación de Incidentes:

Los incidentes reportados serán evaluados y clasificados por INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS, de acuerdo con su impacto en la operación de la Plataforma, conforme a las siguientes categorías:

P1 – Crítica: Incidentes que impiden el acceso generalizado a la Plataforma o afectan funcionalidades esenciales para la mayoría de los Usuarios.
P2 – Alta: Incidentes que afectan funcionalidades relevantes de la Plataforma, sin impedir completamente su uso.
P3 – Media: Incidentes que generan afectaciones parciales o degradación del servicio, existiendo alternativas operativas.
P4 – Baja: Incidentes menores, consultas técnicas o requerimientos que no impactan de manera significativa la operación.

La clasificación final del incidente será determinada de manera unilateral por INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS, con base en criterios técnicos y de impacto operativo.

13.2. Tiempos de Atención:

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS realizarán esfuerzos razonables para gestionar los incidentes conforme a los siguientes tiempos de referencia:

P1 – Crítica:
- Tiempo de respuesta: hasta dos (2) horas hábiles
- Tiempo de solución o mitigación: hasta ocho (8) horas hábiles
P2 – Alta:
- Tiempo de respuesta: hasta ocho (8) horas hábiles
- Tiempo de solución: hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles
P3 – Media:
- Tiempo de respuesta: hasta veinticuatro (24) horas hábiles
- Tiempo de solución: hasta cinco (5) días hábiles
P4 – Baja:
- Tiempo de respuesta: hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles

Los tiempos de solución podrán variar dependiendo de la complejidad del incidente, la necesidad de desarrollos adicionales, dependencias de terceros o la implementación de soluciones temporales (workarounds).

13.3. Alcance del Servicio:

El soporte técnico se limita a la operación de la Plataforma REFI y no incluye:

Soporte sobre sistemas, integraciones o desarrollos de terceros.
Configuración de dispositivos del Usuario.
Capacitación operativa, salvo que haya sido contratada expresamente.

13.4. Mantenimientos de la Plataforma:

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS podrán realizar mantenimientos sobre la Plataforma REFI con el fin de garantizar su adecuado funcionamiento, seguridad, actualización y mejora continua. Los mantenimientos se clasifican en:

Mantenimientos programados: corresponden a actividades planificadas de actualización, mejora o ajustes técnicos de la Plataforma. En la medida de lo posible, serán informados previamente a los Usuarios y Aliados a través de los canales disponibles, y podrán implicar interrupciones temporales del servicio.

Mantenimientos no programados o de emergencia: corresponden a intervenciones urgentes necesarias para corregir fallas críticas, vulnerabilidades de seguridad o eventos que afecten la estabilidad de la Plataforma, los cuales podrán realizarse sin previo aviso.

Durante los periodos de mantenimiento, la Plataforma podrá presentar indisponibilidad total o parcial, sin que ello constituya incumplimiento del servicio ni genere derecho a compensación alguna.

13.5. Disponibilidad del Servicio:

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS realizarán esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma bajo condiciones normales de operación; no obstante, no garantizan disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.

La disponibilidad del servicio podrá verse afectada por mantenimientos, actualizaciones, fallas técnicas, factores externos o eventos fuera del control de los operadores de la Plataforma.

14. ALIADO.

El Aliado es la persona natural o jurídica que utiliza la Plataforma REFI con el fin de registrar referidos inmobiliarios, actuando en nombre propio o, tratándose de Aliados internos, en el marco de su relación con la Inmobiliaria.

El Aliado podrá tener la calidad de Aliado Interno o Aliado Externo, conforme a lo definido en los presentes T&C.

La Plataforma actúa exclusivamente como un medio de intermediación tecnológica, por lo que no interviene en la relación entre el Aliado y la Inmobiliaria, ni garantiza el reconocimiento de comisiones, incentivos o cualquier beneficio económico.

14.1. Registro de referidos:

El Aliado podrá registrar en la Plataforma datos de potenciales clientes (referidos), los cuales deberán ser reales, verificables, actualizados y corresponder a personas que hayan manifestado interés en servicios inmobiliarios. El registro de un referido no implica:

Exclusividad sobre el mismo.
Aprobación automática por parte de la Inmobiliaria.
Derecho al reconocimiento de comisión o incentivo.

La validación del referido estará sujeta a las Reglas Comerciales definidas por la Inmobiliaria.

14.2. Responsabilidad sobre la información:

El Aliado será el único responsable por:

La veracidad, calidad y actualización de la información registrada.
La licitud en la recolección y suministro de la información.

El Aliado mantendrá indemne a INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido de datos personales o del registro de información inexacta o fraudulenta.

14.3 Validación y gestión del referido:

Los referidos registrados estarán sujetos a procesos de validación por parte del Aliado, conforme a criterios técnicos, comerciales y operativos. La Inmobiliaria podrá:

Aceptar o rechazar el referido.
Solicitar información adicional.
Determinar su viabilidad comercial.
Gestionar el referido conforme a sus procesos internos.

La decisión final sobre la gestión del referido será exclusiva de la Inmobiliaria.

14.4. Comisión:

El Aliado reconoce que:

La comisión solo se causará en caso de cierre efectivo del negocio inmobiliario.
Su reconocimiento, liquidación y pago dependerán exclusivamente de las Reglas Comerciales de la Inmobiliaria.
El registro del referido no genera derecho automático a pago alguno.

La Plataforma REFI no realiza pagos directos a los Aliados, sino que permite la visualización, trazabilidad y seguimiento de las comisiones que hayan sido definidos, reconocidos o pagados por la Inmobiliaria. En ese sentido:

El Aliado podrá consultar el estado de sus comisiones en tiempo real dentro de la Plataforma.
La Inmobiliaria se reserva el derecho de auditar la trazabilidad del negocio.
En caso de detectarse que el cierre del negocio se fundamentó en información falsa, inconsistente o sin el debido consentimiento del referido, la comisión o incentivo podrá ser anulado.

Aceptación de retenciones: El Aliado autoriza de manera previa, expresa e informada a la Inmobiliaria correspondiente a practicar las retenciones en la fuente, ICA y demás descuentos tributarios a que haya lugar conforme a la legislación vigente.

14.5. Incentivos:

Los incentivos, cuando existan:

Serán definidos unilateral y discrecionalmente por cada Inmobiliaria.
Podrán variar según el tipo de Aliado (interno o externo).
Solo se otorgarán cuando la Inmobiliaria así lo determine.

Para cada incentivo podrán establecerse términos y condiciones específicos, los cuales se ajustarán a la normativa aplicable vigente. En caso de generar dinámicas promocionales, sorteos o actividades reguladas, se estructurarán conforme a lo dispuesto por las autoridades competentes.

14.6. Independencia del Aliado externo:

El Aliado externo actúa de manera totalmente independiente, por lo que:

No existe relación laboral con la Inmobiliaria ni con la Plataforma.
No existe subordinación, exclusividad ni representación.
Asume sus propias obligaciones legales, fiscales y comerciales.

Los pagos que eventualmente reciba el Aliado externo por parte de la Inmobiliaria tendrán naturaleza de comisión por corretaje o intermediación de carácter civil o comercial, sin que ello implique relación laboral ni genere prestaciones sociales.

14.7. Independencia del Aliado interno:

En el caso del Aliado interno, su actuación se enmarca en la relación laboral que mantenga con la Inmobiliaria. Los incentivos que se reconozcan a empleados a través de la Plataforma tendrán el carácter de beneficios extralegales no constitutivos de salario, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 128 del Código Sustantivo del Trabajo, salvo pacto expreso en contrario entre el trabajador y la Inmobiliaria.

14.8. Uso adecuado de la Plataforma:

El Aliado se obliga a:

Utilizar la Plataforma de buena fe.
Registrar únicamente información veraz, completa y actualizada.
No realizar registros masivos, automatizados o fraudulentos.
No suplantar la identidad de terceros ni registrar información sin su conocimiento.
No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a la ley.
Abstenerse de realizar autorreferidos, entendiéndose como el registro de sí mismo o de personas vinculadas con el único propósito de obtener beneficios, comisiones o recompensas.
No utilizar bots, scripts, automatizaciones o cualquier mecanismo tecnológico destinado a generar registros, referidos o interacciones de manera artificial.
Abstenerse de contactar a los Referidos mediante canales masivos o no autorizados.
Abstenerse de participar en esquemas que impliquen el pago o recepción de incentivos, comisiones o recompensas en efectivo sin trazabilidad documental o bancaria.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación de la cuenta del Aliado, la anulación de beneficios o comisiones, y las demás acciones contractuales o legales a que haya lugar.

14.9. Trazabilidad y control:

La Plataforma podrá generar registros de trazabilidad sobre la actividad del Aliado, incluyendo:

Fecha y hora de registro de referidos.
Información suministrada.
Estado del referido.
Interacciones dentro de la Plataforma.

Dicha información podrá ser utilizada para fines operativos, de control, auditoría y validación.

14.10. Exclusión de responsabilidad de la Plataforma:

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no serán responsables por:

La veracidad de los referidos registrados.
La gestión comercial realizada por la Inmobiliaria.
La no aprobación de referidos.
La no concreción de negocios inmobiliarios.
La no generación o no pago de comisiones o incentivos.

La Plataforma no garantiza resultados comerciales de ningún tipo.

REFI opera exclusivamente como una plataforma tecnológica de conexión entre Aliados y la Inmobiliaria para la gestión de referidos. En ningún caso REFI actúa como empleador, intermediario laboral, agente, representative o mandatario de los Aliados ni de la Inmobiliaria.

En consecuencia, REFI no será responsable por obligaciones laborales, contractuales, comerciales o de cualquier otra naturaleza. No existirá solidaridad alguna, ni legal ni contractual, entre REFI, los Aliados y la Inmobiliaria frente a este tipo de obligaciones. En caso de que REFI sea vinculado a cualquier reclamación o proceso por hechos atribuibles a un Aliado o a la Inmobiliaria, podrá repetir contra quien resulte responsable.

REFI tampoco asume responsabilidad alguna por las condiciones comerciales, decisiones de aceptación, rechazo, negociación o cierre de los referidos, las cuales serán definidas de manera exclusiva por la Inmobiliaria.

REFI podrá, a su discreción, suspender, limitar o cancelar el acceso de cualquier Aliado o Inmobiliaria cuando:

Se detecten inconsistencias en la información suministrada.
Se identifiquen conductas indebidas o uso inadecuado de la plataforma.
Exista riesgo legal, reputacional u operativo para el ecosistema.
No se atiendan requerimientos de información dentro de los plazos establecidos.

14.11. Exclusividad en la gestión de referidos:

El Aliado se obliga a gestionar los referidos generados a través de REFI única y exclusivamente dentro de la plataforma. En consecuencia, el Aliado no podrá, bajo ninguna circunstancia desviar, redireccionar o captar para sí oportunidades comerciales ya referidas y gestionadas a través de REFI. Esta obligación aplicará tanto durante la vigencia de la relación con la plataforma como por un período de doce (12) meses contados a partir del registro del referido.

El incumplimiento de esta disposición facultará a REFI, sin necesidad de declaración judicial previa, para:

Suspender o cancelar de manera inmediata la cuenta del Aliado.
Bloquear el acceso a la plataforma.
Excluir al Aliado del ecosistema REFI.
Ejercer las acciones contractuales y legales a que haya lugar.

Lo anterior, sin perjuicio de las acciones que pueda adelantar la Inmobiliaria conforme a sus políticas internas o acuerdos particulares.

15. RENUNCIAS, INDEMNIDAD Y NO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE TERCEROS.

15.1. Renuncias:

Los Aliados y la Inmobiliaria reconocen y aceptan que REFI es una herramienta tecnológica de conexión y gestión de referidos. En consecuencia, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no garantizan que la plataforma operará de forma ininterrumpida, libre de errores, ni que se ajustará a necesidades particulares distintas a las expresamente previstas en los presentes T&C.

Los Aliados y la Inmobiliaria renuncian de manera expresa a formular reclamaciones contra INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS por:

Decisiones comerciales, técnicas, operativas o administrativas adoptadas con base en la información registrada en la plataforma. La aceptación, rechazo, gestión, negociación o cierre de los referidos por parte de la Inmobiliaria.
Actuaciones, omisiones o incumplimientos derivados de la relación entre el Aliado, la Inmobiliaria y/o el cliente final.
Errores, inconsistencias o inexactitudes en la información suministrada por Aliados, Inmobiliaria o terceros.

15.2. Indemnidad:

Los Aliados y la Inmobiliaria se obligan a mantener indemne y a sacar en paz y salvo a INNOVAATECH S.A.S., DUVERNEY YEPES VILLEGAS, sus socios, administradores, empleados y contratistas, frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, multa, perjuicio o gasto (incluidos honorarios de abogados) que se derive de:

El uso de la plataforma REFI por parte del Aliado, la Inmobiliaria o cualquier tercero vinculado a estos.
La relación comercial, contractual o de hecho entre el Aliado, la Inmobiliaria y/o el cliente final.
El incumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o contractuales por parte del Aliado o de la Inmobiliaria.
La información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada suministrada en la plataforma.
La vulneración de derechos de terceros, incluyendo clientes finales o autoridades, derivada de la gestión de referidos.

La presente cláusula permanecerá vigente y continuará produciendo efectos incluso después de la terminación de la relación con la plataforma REFI, por un período de tres (3) años adicionales.

En ningún caso INNOVAATECH S.A.S. ni DUVERNEY YEPES VILLEGAS serán responsables por:

La no concreción de negocios.
Disputas entre Aliados e Inmobiliaria.
El no pago de comisiones.
La calidad de los referidos.
Ni por perjuicios indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.

15.3. No administración de recursos de terceros:

REFI no recauda, custodia, administra, invierte, distribuye ni intermedia recursos de terceros, ni actúa como entidad financiera, depositaria, mandataria de pagos, ni como pasarela de pagos.

La Plataforma se limita a facilitar el registro, trazabilidad y gestión de referidos e información asociada, sin intervenir en el flujo de dinero derivado de las relaciones comerciales entre Aliados e Inmobiliaria.

En consecuencia, cualquier pago, comisión o contraprestación será acordado, facturado y pagado directamente entre las partes involucradas, bajo su exclusiva responsabilidad y por los medios que libremente definan.

El uso de la Plataforma no constituye actividad de captación de recursos del público ni operación financiera sujeta a vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia.

16. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

En ningún caso INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS, sus socios, administradores, empleados, contratistas o proveedores tecnológicos serán responsables frente a la Inmobiliaria, por daños directos o indirectos, pérdidas, perjuicios, costos o reclamaciones de cualquier naturaleza, derivados o relacionados con:

El uso, imposibilidad de uso, suspensión, interrupción o fallas en la plataforma REFI.
Decisiones operativas, comerciales, administrativas o financieras adoptadas por la Inmobiliaria con base en la información gestionada a través de la plataforma.
La gestión, aceptación, rechazo, contacto, negociación o cierre de negocios derivados de los referidos, los cuales son de exclusiva responsabilidad de la Inmobiliaria.
La calidad, veracidad, integridad o actualidad de la información suministrada en relación con los referidos.
La pérdida, alteración o inaccesibilidad de información, archivos o datos registrados en la plataforma, cuando ello no sea atribuible a dolo o culpa grave de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS.
Eventos de fuerza mayor, caso fortuito, hechos de terceros, fallas de conectividad, servicios de telecomunicaciones o infraestructura tecnológica ajena al control razonable de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS.

En ningún evento INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitarse a, lucro cesante, daño emergente, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio, daño reputacional, pérdida de datos o interrupción de actividades, aun cuando hubiesen sido advertidas de la posibilidad de tales daños.

En el evento excepcional en que se determine responsabilidad de INNOVAATECH S.A.S. y/o DUVERNEY YEPES VILLEGAS, esta se limitará, en todo caso, al valor total efectivamente pagado por la Inmobiliaria por el uso de la plataforma REFI durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la reclamación, sin que en ningún caso pueda superar dicho monto.

La Inmobiliaria reconoce y acepta que la presente limitación de responsabilidad constituye un elemento esencial del equilibrio económico del contrato, sin el cual INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no habrían puesto a su disposición la plataforma REFI.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Los presentes T&C, así como cualquier relación contractual, comercial o extracontractual que se derive del acceso o uso de la plataforma REFI, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier diferencia, controversia, reclamación o conflicto que surja entre INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS y los Aliados y la Inmobiliaria, relacionado directa o indirectamente con los presentes T&C, su interpretación, ejecución, validez, terminación o con el uso de la plataforma REFI, podrá ser resuelto mediante los siguientes mecanismos, sin que ello implique renuncia al acceso a la justicia ordinaria:

Arreglo directo: Las partes procurarán resolver la controversia de manera directa y amistosa, mediante comunicación escrita, dentro de un plazo razonable no inferior a treinta (30) días calendario contados a partir de la notificación formal de la controversia.
Conciliación o arbitraje voluntario: De común acuerdo, las partes podrán someter la controversia a un mecanismo alternativo de resolución de conflictos, tales como conciliación extrajudicial en derecho o arbitraje, conforme a la normativa colombiana vigente. La adopción de dichos mecanismos será facultativa y no obligatoria para ninguna de las partes.
Jurisdicción ordinaria: En caso de no alcanzarse un acuerdo o de no optarse por mecanismos alternativos, cualquiera de las partes podrá acudir a la jurisdicción ordinaria colombiana, siendo competentes los jueces de la ciudad de Medellín, Antioquia, salvo norma de orden público que disponga lo contrario.

La elección de un mecanismo alternativo de resolución de conflictos no impedirá el ejercicio de acciones judiciales ordinarias, medidas cautelares o solicitudes urgentes ante la autoridad judicial competente, cuando resulte necesario para la protección de derechos.

En caso de traducción de los presentes T&C, prevalecerá la versión en idioma español.

18. TERMINACIÓN DEL USO DE LA PLATAFORMA REFI.

18.1. Terminación respecto de las Inmobiliarias:

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS podrán suspender o dar por terminado, de manera total o parcial, el acceso de las Inmobiliarias a la plataforma REFI, sin necesidad de declaración judicial previa, cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:

Incumplimiento de los presentes T&C o de las obligaciones económicas a su cargo, incluyendo mora o falta de pago cuando aplique.
Uso indebido, fraudulento o contrario a la ley de la plataforma REFI.
Incumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluyendo, pero sin limitarse, a las relacionadas con prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT).
Riesgos de seguridad, integridad de la información o afectación a la estabilidad del sistema.
Requerimiento de autoridad competente.
Decisión unilateral de INNOVAATECH S.A.S. y/o DUVERNEY YEPES VILLEGAS, previa notificación razonable, sin afectar derechos válidamente causados.
Inclusión de la Inmobiliaria, sus representantes legales o beneficiarios finales en listas restrictivas nacionales o internacionales (incluyendo listas vinculadas a LA/FT).
Incumpla la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

La Inmobiliaria podrá solicitar la terminación del uso de la plataforma REFI mediante preaviso de treinta (30) días calendario, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes.

18.2. Terminación respecto de los Aliados:

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS podrán suspender o eliminar el acceso de cualquier Aliado a la plataforma REFI cuando:

Incumpla los presentes T&C o las reglas de uso de la plataforma.
Incurra en prácticas contrarias a la buena fe, al mercado o a las políticas de la Inmobiliaria.
Suministre información falsa, incompleta o desactualizada.
Exista riesgo reputacional, legal u operativo para la plataforma o para la Inmobiliaria.
Se presenten conductas que afecten la trazabilidad, transparencia o confiabilidad del ecosistema REFI.
Se detecte que el referido fue registrado sin autorización o mediante prácticas indebidas.
Inclusión del Aliado en listas restrictivas nacionales o internacionales (incluyendo listas vinculadas a LA/FT).
Incumplimiento de los requisitos documentales o de validación de la plataforma REFI.
Incumpla la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

La terminación podrá realizarse de manera preventiva cuando exista una situación que razonablemente pueda comprometer la integridad del sistema, sin que ello genere indemnización ni responsabilidad a cargo de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS.

18.3. Efectos de la Terminación:

La terminación del uso de la plataforma REFI no extingue las obligaciones pendientes, incluyendo, pero sin limitarse a:

Obligaciones de confidencialidad.
Limitaciones de responsabilidad e indemnidad.

Dichas obligaciones sobrevivirán conforme a lo previsto en los presentes T&C.

19. OTRAS DISPOSICIONES.

Notificaciones:

La inmobiliaria podrá notificar a INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS mediante comunicación escrita, enviada a la dirección de domicilio o correo electrónico registrada en el Certificado de Existencia y Representación Legal o RUT.

Las notificaciones se entenderán válidamente realizadas a partir de su envío, sin perjuicio de prueba en contrario.

Disposiciones generales:

Si cualquier disposición de los presentes T&C fuere declarada ilegal, nula o inexigible, total o parcialmente, conforme a la legislación aplicable, dicha disposición se tendrá por no escrita en la medida de su invalidez, sin que ello afecte la legalidad, validez y exigibilidad de las demás disposiciones.

En tal evento, las partes acuerdan que la disposición afectada será reemplazada por una cláusula legal, válida y exigible que, en la mayor medida posible, refleje la intención original y el efecto económico y jurídico de la disposición sustituida.

Los presentes T&C constituyen el acuerdo íntegro y completo entre INNOVAATECH S.A.S., DUVERNEY YEPES VILLEGAS, la inmobiliaria y los Aliados en relación con el acceso y uso de la plataforma REFI, y sustituyen y dejan sin efecto cualquier contrato, acuerdo, negociación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el mismo objeto.

Fuerza mayor o caso fortuito:

INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS no serán responsables por el incumplimiento, retraso, suspensión o interrupción total o parcial de las obligaciones derivadas de los presentes T&C, cuando ello obedezca a eventos de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como hechos imprevisibles, irresistibles y ajenos a su control razonable.

Se considerarán eventos de fuerza mayor o caso fortuito, entre otros: desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, fallas de servicios públicos o de telecomunicaciones, interrupciones de conectividad, ataques informáticos de terceros, fallas de infraestructura tecnológica de terceros, y cualquier otro evento no imputable a dolo o culpa grave de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS.

Durante la ocurrencia de dichos eventos, las obligaciones afectadas se suspenderán sin que ello genere responsabilidad, sanciones, indemnizaciones o compensaciones a cargo de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS, y sin que pueda configurarse incumplimiento contractual.

No renuncia:

La falta de ejercicio por parte de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS de cualquier derecho no constituirá renuncia al mismo.

Mérito ejecutivo:

Las partes acuerdan que las obligaciones de pago a cargo de la inmobiliaria a favor de INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS, derivadas de los presentes T&C, constituyen obligaciones claras, expresas y exigibles, y prestan mérito ejecutivo conforme a la legislación colombiana.

En consecuencia, INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS podrán exigir judicialmente el pago de las sumas adeudadas mediante proceso ejecutivo, sin necesidad de requerimiento previo, sin perjuicio de los intereses, costos y gastos a que haya lugar.

Confidencialidad:

Las partes se obligan a mantener de forma estrictamente confidencial toda la información técnica, operativa, comercial, financiera, contractual o de cualquier otra naturaleza a la que tengan acceso con ocasión del uso de la plataforma REFI o de la ejecución de los presentes T&C. Dicha información no podrá ser divulgada, utilizada ni revelada a terceros sin autorización previa y expresa de la parte Titular, salvo cuando sea requerida por autoridad competente o por disposición legal.

Esta obligación subsistirá durante la vigencia de la relación contractual y hasta por tres (3) años después de su terminación, sin perjuicio de las obligaciones legales en materia de protección de datos personales y secretos empresariales.

El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad dará lugar a indemnizar todos los daños y perjuicios directos ocasionados a la Parte afectada.

Prevención de lavado de activos y declaración de fondos:

Las partes declaran que los recursos, operaciones y pagos derivados del uso de la plataforma REFI tienen origen lícito y no provienen de actividades ilícitas, lavado de activos o financiación del terrorismo. Así mismo, declaran no encontrarse incluidas en listas restrictivas nacionales o internacionales.

En caso de duda razonable, investigación, o inclusión en listas relacionadas con el Lavado de Activos y Financiación del terrorismo (LA/FT), INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS podrán suspender o terminar de manera inmediata el acceso a la plataforma, sin que ello genere indemnización u obligación alguna. La inmobiliaria y los Aliados se obligan a mantener indemne a INNOVAATECH S.A.S. y DUVERNEY YEPES VILLEGAS frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de esta cláusula.